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La mitad de los españoles no entiende la factura de luz

Publicado por Borja Serra en 28/05/2015
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La mitad de los españoles no entiende la factura de luz

Según una encuesta publicado por la patrona eléctrica Unesa, el 53%de los españoles no comprende la factura de luz. El 18% de los encuestados le dedica menos de un minuto y el 75% le dedica menos de 5 minutos.

Puede que resulte un tópico, pero se suceden los partidos en el gobierno, hay reformas de Ley, pero sigue pasando lo mismo, no  hay quien entienda el recibo de luz en España. De hecho los cambios en el formato de la factura, lo que han conseguido es que aún sea más complicada para el lector poco o nada formado en ese tema. Hasta no saber siquiera el tipo de contrato que tenemos.

Según la OCU, un 25% de los consumidores reconoce que no sabe si tiene contratado el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) o por el contrario está en el mercado libre. Según una encuesta elaborada por el Instituo Sondea y publicado por la patronal eléctrica Unesa, el 52,97% de los españoles creen que el recibo de la luz no se entiende en términos generales.

De acuerdo al estudio, el 75% de los españoles asegura que dedica menos de cinco minutos a leer el recibo. De hecho, un 18,5% de los encuestados presta atención a la factura durante menos de un minuto, debido a no entenderla. Esta encuesta ha sido elaborada con información de más de 2000 personas, responsables de la contratación en su hogar.

Otros datos que podemos tener en cuenta son, 64,49% de los encuestados no incluirían información adicional en el recibo, mientras que un 35,51% sí que incluirían esta información adicional, principalmente con detalles del consumo, claridad, comparativas de demanda,etc.

Una factura legible, comprensible y con conceptos claros y detallados, es algo que viene siendo necesario desde hace tiempo, puesto que no se puede tener a gran parte de la población pagando un servicio, sin saber realmente qué están pagando.

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